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DATOS DEL CLIENTE. REGISTRO, MODIFICACIÓN, POLITICA DE SEGURIDAD, PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

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Comprar en nuestra librería es muy sencillo: sólo tiene que entrar en la sección deseada, elegir un libro, incorporarlo a la cesta de la compra pulsando sobre el icono de comprar y tramitar el pedido, empleando el medio de pago y forma de envío que prefiera.

Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de todos nuestros libros. Simplemente, elija los que desee y llame al (34) 91 5232222.

Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle Gil de Santivañes, 4,. 28001 Madrid (España).

Condiciones de envío

Formas de pago

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    • Caso de pago contra-reembolso
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      Incrementa en18,00 €
      Entrega 24/48 horas (a condición de tener en existencia).
  • Resto de Europa:
    • Pago por tarjeta
      Incrementa según peso. Orientativo, 23,75 € para 2 Kgrs.
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  • México, Centro y Sudamérica:
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      Entrega 3/5 días (a condición de tener en existencia).
  • Norteamérica:
    • Pago por tarjeta
      Incrementa según peso. Orientativo, 39,74 € para 2 Kgrs.
      Entrega 3/5 días (a condición de tener en existencia).
  • Otros casos, consultar.

    Nótese que en el campo de observaciones puede solicitar mayor información, pedir presupuesto previo al envio, etcetera.

Descuento especial en gastos de envío para compras online

Además, a partir del 21 de enero de 2014, los gastos de envío en pedidos online superiores a 50€ cuyo destino sea España (sólo península) serán de 0€.

 

CÓMO DEVOLVER UN LIBRO 

Se admitirá la devolución de los libros defectuosos y envíos erróneos, siendo Intercodex quien se hará cargo de los gastos de envío. 

Intercodex pone en conocimiento de sus clientes que, según la Ley 47/2002 les asiste el derecho de desistimiento. Consiste éste en la posibilidad de devolver el artículo adquirido, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, en el plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido, siempre y cuando el artículo no se encuentre dentro de las excepciones recogidas en el artículo 47 de la misma ley (en el caso que nos ocupa, grabaciones sonoras o de vídeo) y se devuelva en el mismo estado en el que se le entregó. En el caso de acogerse a ese derecho, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos directos de la devolución del artículo o entregarlo directamente a la librería, presentando la factura de compra; tras recibir dicho artículo y comprobar su estado, Intercodex reintegrará el importe del artículo devuelto -no se incluyen los gastos de envío- en el plazo más breve posible, y siempre sin superar el plazo máximo de treinta días desde el desistimiento. En cualquier caso y antes de proceder a la devolución de cualquier artículo, el cliente deberá ponerse en contacto con la librería para acordar la manera en la que se deberá hacer efectiva.

Para realizar su devolución, envíenos previamente un e-mail, a través de la siguiente dirección: intercodex@intercodex.com o bien llamando al (34) 915232222.

 

RECLAMACIONES

El cliente de Intercodex podrá presentar una reclamación sobre su pedido por teléfono: (34) 915232222; o por correo electrónico en la siguiente dirección: intercodex@intercodex.com

También dispone de Hojas de Reclamación en nuestro domicilio social de la calle de Gil de Santivañes 4, 28001Madrid.

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